工作內(nèi)容： 1. 負責接待國際患者，提供包括但不限于預約掛號、就醫(yī)咨詢、全流程陪診等服務。 2.協(xié)同負責VIP客戶/國際患者住院、門診與簽約保險公司的理賠事宜，包括預約、身份審核、預授權申請，理賠，回款跟進等，確保信息準確無誤。 3. 為外籍人士解答關于醫(yī)療服務的相關問題，促進醫(yī)患之間的溝通。 4. 收集并反饋國際患者的意見和建議，持續(xù)優(yōu)化服務質量。 任職要求： 1. 擁有大專及以上學歷，醫(yī)學類專業(yè)背景優(yōu)先。 2. 英語口語交流流利，具備良好的英語聽說讀寫能力，并且在相關領域內(nèi)有一至三年的工作經(jīng)驗。 3. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識與人際交往技巧。 4. 熟悉醫(yī)療行業(yè)背景知識者優(yōu)先考慮。