1．按照會(huì)員服務(wù)方案，維護(hù)與老年患者關(guān)系，做好轉(zhuǎn)介紹，對(duì)患者進(jìn)行術(shù)后回訪、收集患者建議。 2．了解工作流程，做好院內(nèi)接待、跟蹤、溝通與反饋工作。 3．通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式溝通和了解患者需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 4．協(xié)助負(fù)責(zé)年、月度會(huì)員科普等活動(dòng)的組織、執(zhí)行和落地，以及后續(xù)患者跟蹤匯總，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)能做及時(shí)總結(jié)、評(píng)估。 5．協(xié)助負(fù)責(zé)會(huì)員組內(nèi)物品的管理、資料的領(lǐng)用及登記。 6．負(fù)責(zé)醫(yī)患故事案例收集，并及時(shí)反饋給項(xiàng)目專(zhuān)員。 7．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求： 1.具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，親和力佳，耐心細(xì)致，會(huì)本地方言優(yōu)先考慮。 2.穩(wěn)重、有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力。 3.能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力。 4.熟練使用OFFICE辦公軟件（包括word，powerpoint，excel）。 5.有2年及以上醫(yī)療相關(guān)服務(wù)行業(yè)會(huì)員工作經(jīng)驗(yàn)、教培行業(yè)、醫(yī)美護(hù)士、咨詢師、眼視光專(zhuān)業(yè)人員優(yōu)先考慮。 做五休二排休制。